智能客服——聊天机器人（chatbot）

RCS+Chatbot+MAAP赋能企业服务，交互更智能、营销更精准

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  现状分析

  基层客服流动性大工作效率低；
  人工成本高企业压力大；
  客户体验差服务满意度低；
  咨询对话数据缺乏管理；

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  解决方案

  基于企业常见问答、业务流程训练聊天机器人，
  应用深度学习技术自主学习客户问题，
  结合默认回复进行业务兜底，
  保证企业服务质效。

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  业务价值

  深度学习企业知识、高效解决业务问题
  降低人力成本、提高企业效能
  24H随叫随到、服务专业又贴心
  聊天数据挖掘用户需求、业务升级优化